wwwgk222-এ সাধারণ প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর
অনেকেই প্রথমবার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় বা প্রথম জমার ধাপে আটকে যান। এই পাতাটা সেই জায়গাগুলো পরিষ্কার করতেই তৈরি। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় মোবাইল নম্বর দিয়ে OTP যাচাই করতে হয় — এটা এক মিনিটের কাজ। টাকা জমা দিতে চাইলে ক্যাশিয়ার পাতায় যান, bKash, Nagad বা Rocket বেছে নিন, স্ক্রিনে দেখানো নম্বরে পাঠান এবং নিজের PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে জমা কয়েক মিনিটের মধ্যে
অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। উত্তোলনের সময় একই ওয়ালেট নম্বর ব্যবহার করতে হয় যেটা দিয়ে জমা দিয়েছিলেন — এটা যাচাইয়ের অংশ। কোনো ধাপে সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে জানান, আমাদের দল সরাসরি সাহায্য করবে। ঢাকা বা দেশের যেকোনো জায়গা থেকে মোবাইলে ঢুকলেই পুরো লবি পাবেন — আলাদা কিছু নামাতে হবে না।
- bKash জমা — ক্যাশিয়ারে bKash বেছে নিন, দেখানো নম্বরে পাঠান, PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন।
- Nagad উত্তোলন — উত্তোলনের জন্য সেই Nagad নম্বর দিন যেটা দিয়ে আগে জমা দিয়েছিলেন।
- Rocket সহায়তা — Rocket লেনদেনে সমস্যা হলে রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন এবং চ্যাটে জানান।